1. Az Adatkezelő megnevezése
Jelen adatkezelési tájékoztató a https://gazdasagimediator.hu (továbbiakban: Weboldal) vonatkozásában az oldalra látogató természetes személyek (Felhasználók) személyes adatainak kezelésére vonatkozik. Az adatkezelés során a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) és a hazai jogszabályok — különös tekintettel a közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvény rendelkezéseire — alapján járunk el.
- Adatkezelő: Benkó János e.v.
- Adószám: 59121417-2-28
- Nyilvántartási szám: 40828303
- Székhely: 9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38.
- Telefonszám: 06 (20) 333 4400
- E-mail cím: [email protected]
- Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala XIII. Kerületi Hivatala — Okmányirodai Osztály
2. Milyen célból és meddig kezeljük az adatait?
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok köre | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel (e-mail, telefon, űrlap) | Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma. | Jogos érdek (válaszadás a megkeresésre). | A válaszadást követő 1 év, kivéve ha szolgáltatás követi. |
| Konfliktuskezelési tanácsadás (szolgáltatás) | Név, számlázási adatok, a konfliktus leírása, jegyzetek. | Szerződés teljesítése. | A szerződés megszűnésétől számított 5 év (elévülés). |
| Gazdasági mediáció (hivatalos eljárás) | A felek neve, lakcíme, a képviselők adatai, a vita részletei. | Szerződés teljesítése + jogi kötelezettség (2002. évi LV. tv.). | A törvény által előírt 10 év (jegyzőkönyvek megőrzése). |
| Számlázás | Név, lakcím/székhely, adószám. | Jogi kötelezettség (számviteli tv.). | A kiállítástól számított 8 év. |
| Hírlevél / DM | Név, e-mail cím. | Az Ön önkéntes hozzájárulása. | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozás). |
3. Adatfeldolgozók
Az adatait nem adjuk el, és harmadik félnek csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben továbbítjuk.
Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató (a weboldal és a levelezés kiszolgálása)
- Szolgáltató: Hostinger International Ltd.
- Cím: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
- Adószám: CY10301365E
- Szerver helye: Frankfurt, Németország
- E-mail cím: [email protected]
- Weboldal: www.hostinger.com
További adatfeldolgozók
- E-mail-továbbítás: Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES, eu-central-1 / Frankfurt) — az űrlapról érkező üzenetek kézbesítése.
- Számlázó rendszer: NAV Online Számlázó — a bizonylatok kiállítása céljából.
- Könyvelő: Lestyán Péter e.v. — a törvényi kötelezettségek teljesítése miatt.
- Online kommunikáció: Google Meet / Zoom / Microsoft Teams — a videós tanácsadás platformjai, saját adatvédelmi szabályzatukkal.
- Statisztika (kizárólag hozzájárulás esetén): Google Ireland Ltd. (Google Analytics) és Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity).
4. Titoktartás és adatbiztonság
Gazdasági mediátorként a törvény erejénél fogva szigorú titoktartási kötelezettség terhel. Az online tanácsadás és mediáció során:
- védett eszközöket és jelszóval védett fájlrendszereket használok;
- a papíralapú jegyzeteket elzártan tárolom;
- az online hívásokhoz titkosított csatornákat veszek igénybe.
5. Tájékoztatás sütik (cookie) alkalmazásáról
Amikor a látogató a tájékoztató hatálya alá tartozó weboldalt meglátogatja, egy kisméretű adatfájlt, úgynevezett sütit (cookie) helyezünk el az eszközén. A süti karaktersorozatot tartalmaz, és lehetővé teszi, hogy a webhely felismerje a látogató böngészőjét; tárolhat felhasználói beállításokat (pl. választott nyelv) és egyéb információkat is.
A sütik használatának elfogadása nem kötelező. Böngészője beállításait módosíthatja úgy, hogy az utasítsa el az összes sütit, vagy jelezze, ha a rendszer éppen egy sütit küld. A weboldal működéséhez szükséges sütik (munkamenet- és biztonsági sütik, valamint a süti-hozzájárulás tárolt döntése) használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni.
Statisztikai sütik — kizárólag az Ön hozzájárulásával
Ezek a sütik információt gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Hozzájárulás nélkül nem kerülnek elhelyezésre; a döntését a lábléc „Sütikezelés” pontjában bármikor módosíthatja.
| Süti | Szolgáltatás | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | a felhasználók megkülönböztetése | 2 év |
| _gid | Google Analytics | a felhasználók megkülönböztetése | 24 óra |
| _gat | Google Analytics | a lekérdezési arány korlátozása | 1 perc |
| _clck | Microsoft Clarity | egyedi felhasználó azonosítása | 1 év |
| _clsk | Microsoft Clarity | munkamenetek követése | 1 nap |
| CLID | Microsoft Clarity | felhasználó azonosítása | 1 év |
| ANONCHK | Microsoft Clarity | munkamenet nyomon követése | 10 perc |
| MR | Microsoft Clarity | anonimizált adatgyűjtés | 7 nap |
Hirdetési (marketing) sütiket a weboldal nem használ.
Megakadályozhatja, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik általi, weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha telepíti a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. A Microsoft adatkezeléséről bővebben a Microsoft Adatvédelmi Nyilatkozatában olvashat.
A legnépszerűbb böngészők süti-beállításai: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera.
6. Az Ön jogai (érintetti jogok)
Ön bármikor kérheti:
- Tájékoztatást — hogy pontosan milyen adatait kezeljük.
- Helyesbítést — ha adatai változtak vagy hibásak.
- Törlést (elfeledtetést) — ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja a hozzájárulását (kivéve a jogszabály által előírt adatokat, pl. számla).
- Adathordozhatóságot — hogy adatait digitális formában megkapja.
- Tiltakozást — az adatai kezelése ellen.
7. Hová fordulhat panasszal?
Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál — különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban —, ha megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a rendeletet. Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: [email protected]
- Honlap: naih.hu
Ha személyes adatai kezelésének jogellenességét tapasztalja, polgári pert is kezdeményezhet. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és — az Ön választása szerint — a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. Törvényi hivatkozások
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) — általános adatvédelmi rendelet (GDPR).
- 2011. évi CXII. törvény — az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.).
- 2002. évi LV. törvény — a közvetítői tevékenységről.
- 2000. évi C. törvény — a számvitelről (Számv. tv.).
- 2001. évi CVIII. törvény — az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (főképp a 13/A. §).
- 2008. évi XLVIII. törvény — a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről (különösen a 6. §).
- 2013. évi V. törvény — a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.).
- 2003. évi C. törvény — az elektronikus hírközlésről (különösen a 155. §).
- A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről.